מי רוצה להיות שותף? שימוש באפקט הבעלות כאסטרטגית העצמה של צרכנים פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי שיתוף צרכנים בהחלטות עיצוב, ייצור ופרסום הפכו לטרנד פופולארי בעולם השיווק. מחקר שפורסם בכתב העת Journal of Marketing בחן מיזם אופנה אינטרנטי […]
גורם ה-WOW בחווית הלקוח: מניפולציה זולה או חלק מהותי בשירות? פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי ככל שגורם הבידול הפונקציונאלי בין מותגים הולך ונעלם, כך מרכיב חוויית הלקוח הופך למשמעותי יותר ויותר. יתכן שאת המוצר ניתן לחקות אך מאפייני […]
מדוע לא תמיד טוב להיות פופולארי בשיווק: צרכנים בודדים קונים מותגים בודדים פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי הסטטיסטיקה הלאומית בארצות הברית מראה שכרבע מתושביה מתלוננים על בדידות מתמשכת שפוגעת באיכות חייהם. נראה אם כן שלמרות הפופולריות הגוברת של […]
אמת בפרסום: דרוש מותג עם אופי או: נופש בסוויטת דה-לוקס עם נוף לקיר פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי חופשה באילת היא השראה מצוינת למאמר בהתנהגות צרכנים. תחום התיירות והאירוח מביא את חושינו הצרכניים לרגישות מוגברת לעוולות, כמו […]
מדוע איננו מאוכזבים מהפסדה של מכבי ת"א בגמר היורוליג? על אכזבה וציפיות של לקוחות נאמנים פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי לפני מספר ימים זכתה פנאתינייקוס באליפות היורוליג במשחק הגמר מול מכבי תל אביב. אינני זוכר מקרה דומה שבו […]
לקנות פחות, ליהנות יותר קרן ליפינסקי-קלע ופרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתם של קרן ליפינסקי-קלע ופרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי נסו לתאר לעצמכם משהו שמאוד הייתם רוצים לרכוש. כמה זמן אתם מאמינים שתימשך ההנאה שלכם מאותה רכישה? שבוע, חודש, שנה? האם יגיע רגע שבו תפסיקו […]
ערוץ-2, זהירות – אולפני צוקרברג-פייסבוק מאחוריך פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי מדוע ההשקעה בפייסבוק כל כך מעניינת? לא בגלל הדפים הדלים יחסית שניתן להפיק ולראות כיום ברשת החברתית הגדולה בעולם, אלא בגלל פוטנציאל אחר לחלוטין שבו אתמקד בכתבה […]
שיווק עסקים בפלטפורמות WEB2.0 באמצעות שירות וחווית לקוח פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי אתרי אינטרנט ופורטלי תוכן מהווים כיום פלטפורמה מרכזית להשפעה על דעת הקהל, קביעת סדר יום, ויצירת מוניטין שניתן להמרה (conversion בשפת המסחר האלקטרוני) למכירות והכנסות. עם […]
אם נכווית מ- HOTאל תצפה לטיפול ראוי בבית החולים: השלכות צרכניות לדוח אי השיוויון בהכנסות של ה-OECD פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי האם קו טלפון מושבת של HOT הוא סיבה לכעס ותסכול? ברמה האישית זה בוודאי […]
e-תמכרות: כיצד הפך הדואר האלקטרוני מכלי שיווקי לסוס טרויאני? פרופ' אורן קפלן מאמר זה מבוסס על כתבתו של פרופ' אורן קפלן שפורסמה במדור השיווק של דה-מרקר בשיתוף איגוד השיווק הישראלי כמה רומנטיות היו מילותיה של נעמי שמר: "הדואר בא היום, באוטו האדום, ולי נתן מכתב קטן, מכתב עם בול…". איזה כיף היה להמתין למעטפה או […]
לפניה באמצעות וואטסאפ לחצו כאן